השירות הקרדיולוגי מנוהל ע"י מומחה למחלות-לב בבעלי-חיים ופועל בעקר כ"מרפאת-חוץ" לצורך אבחון מחלות-לב בבעלי-חיים שאינם מאושפזים, מתן המלצות טיפול תרופתי למחלותיהם, מעקב שוטף אחר מצבם לפי הצרכים המשתנים שלהם ושיתוף-פעולה רציף עם הרופאים הוטרינרים שהפנו אותם לביה"ח.
במצבי-חירום החולה מאושפז במחלקת חירום/טיפול נמרץ והמעקב אחר מצבו מנוהל לרוב באחריותה, תוך תיאום עם השירות הקרדיולוגי. מקרים נבחרים ינוהלו, גם תוך כדי אשפוז במחלקת חירום/טיפול נמרץ, ע"י השירות הקרדיולוגי עצמו.
כחלק ממערך ההוראה של בית הספר לרפואה וטרינרית, רופאי השירות הקרדיולוגי פועלים גם כדי לחנך, להנחות ולסייע לסטודנטים לרפואה וטרינרית בשנת לימודיהם האחרונה. כדי לאפשר זאת, תחקור ובדיקה ראשוניים מתבצע ע"י סטודנטים וממשיכים בידי רופאים, העשויים לחזור על חלק מהשאלות שכבר נשאלו.
רוב החולים הם כלבים וחתולים, ומיעוטם כולל סוסים ומינים אחרים. רבים מהם מופנים אלינו ע"י הוטרינרים המטפלים בהם בד"כ, על רקע סימנים המובלים לחשד למחלת לב: זיהוי אוושה ("רשרוש") בלב, חשד להפרעות בקצב-הלב, התקפי חולשה, אירוע או אירועים של איבוד-הכרה, שיעול כרוני, רזון קיצוני שהולך ומתקדם, הצטברות נוזל בחלל הבטן או בחלל בית-החזה, ועוד.
מכיוון שמחלות לב מתפתחות יותר בחיות מחמד קשישות החולות גם במחלות אחרות, שירותינו נדרשים לעתים קרובות גם במסגרת ייעוץ "פנימי" לטובת צרכיהן של חיות המטופלות, מאושפזות או נבדקות במחלקות אחרות בביה"ח (כגון מחלקת חרום/טיפול נמרץ, מחלקת רפואה פנימית, מחלקת הרדמה, מחלקת כירורגיה והמחלקה לרפואת סוסים).
רוב הבדיקות, אם הבעלים בוחרים לערוך אותן, יכולות להסתיים כבר באותו יום ללא צורך בהליך חודרני כלשהו וללא צורך בהרדמה או אפילו בהרגעה ("טשטוש").עם שחרור החולה לביתו או להמשך אשפוז במרפאת הרופא/ה המטפל/ת (לפי בחירת הבעלים ובתיאום עם הרופא/ה המפנה), הבעלים יקבלו 2 עותקים של מכתב ובו סיכום-מחלה הכולל גם הנחיות והמלצות טיפול מפורטות, אותו יתבקשו להעביר גם לרופא/ה המפנה.
אחת ממטרותנו היא לערב את הבעלים לא רק בדיון עצמו אלא גם בהחלטות הנובעות ממנו, לאחר הבהרות ומתן מענה לכל שאלה, הן לגבי המחלה עצמה והן לגבי אפשרויות הטיפול בה.
לעתים רחוקות יש צורך בהליך חודרני תחת הרדמה מלאה (כגון צנתור או ניתוח) כדי לטפל או לשפר מצבים כגון קצב-לב איטי מידי או מומי-לב מולדים מסוגים מסויימים. הליך כזה מתואם במיוחד ליום אחר ותוך זמן סביר, תוך צמצום הסיכונים למינימום.